Эксперт по вашим правам

Особенности 17 статьи Закона о защите прав потребителей

Юридическая консультация онлайн
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Но каждый случай индивидуален и носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это действительно быстро и главное бесплатно.

Ст. 17 Закона о защите прав потребителей устанавливает право на судебную защиту прав приобретателя.

Право на судебную защиту
17 статья предусматривает право на судебную защиту

Несмотря на то, что это и так предусмотрено несколькими правоустанавливающими нормами, такими как ГК РФ и Конституция, упоминание нужно для рассмотрения других вопросов, затронутых в статье.

Статья 17 Закона о защите прав потребителей: подсудность и правило предъявления

Прочие федеральные законодательные нормы в сфере подсудности, например, ГК РФ, устанавливают необходимость обращаться с иском в судебные органы по месту, где проживает ответчик.

В отношении компаний, ведущих торговлю, эта привязка распространяется на место ее регистрации.

Например, ООО имеет юридический адрес и несколько адресов торговых точек. Обращаться в судебные органы следует по месту юр.адреса. Причем подходит и адрес филиала или подразделения, а не головной организации.

17 статья

ФЗ № 2300-1 устанавливает иные правила в потребительском поле и предоставляет выбор места для обращения приобретателю. Причем существует три варианта на выбор:

  • тот, что предусмотрен ГК, то есть место регистрации продающей компании. Допустимо обращение и по регистрационному месту филиалов, подразделений и представительств. Это довольно удобное правило позволяет не отправляться по юр.адресу головной организации федеральных сетей, а обращаться по месту регистрации отдельных торговых точек, привязанных к городским территориальным делениям;
  • по месту прописки или пребывания стороны заявителя. Данным утверждением вводится возможность обратиться в судебные органы, территориально привязанные к месту проживания истца;
  • по месту, где произошло подписание или исполнение договорных обязательств. Например, истец прописан в г. Киров, а заключил договор на ремонтные работы он в г. Тюмень. Сами работы проводились в г. Ялуторовск, находящемся рядом с Тюменью. Заявление можно подать в судебный орган Ялуторовска.

При выборе необходимо руководствоваться не только личными предпочтениями и удобством месторасположения.

Читайте также: Статья 32 закона о защите прав потребителей — нормы и особенности

Должны приниматься в расчет и конкретные обстоятельства нарушения, и принадлежность компании-нарушителя к определенным сферам бизнеса.

Альтернативная подсудность: исключения из правила

Несмотря на четкую трактовку вариантов обращения на выбор потребителя, Постановлением Пленума ВС № 17 (далее ПП17) и статьей 797 ГК РФ устанавливается некоторое исключение, распространяющееся на услуги перевозчиков.

К таковым могут относиться:

  • грузопассажирские перевозки;
  • доставка багажа;
  • буксировочные работы.

В подобных случаях следует обращаться по месту, где зарегистрирована компания, осуществляющая транспортировку.

Но следует знать, что покупая турпакет у компании туристической направленности, вступает в действие положение статьи 17, несмотря на наличие в составе услуг транспортного характера.

Услуги перевозчиков

Например, приобретена путевка, куда входит перелет на самолете, трансфер до отеля, проживание и питание в отеле выбранной категории. Не имеет значения, какого рода перевозка осуществляется при доставке к месту отдыха.

Это может быть чартерный или регулярный рейс, путешествие поездом или автобусом. То же самое касается и трансфера между аэропортом и отелем.

В любом случае с иском необходимо обращаться либо по месту проживания истца, либо по месту регистрации туроператора, либо по местонахождению турагента.

Для справки: туроператором составляется турпакет, а турагентом производится его реализация в регионах. При этом возможна покупка и напрямую у туроператора.

В случае с приобретением турпакета, каждая услуга в его составе не рассматривается отдельно. Поэтому на подобную покупку и распространяется возможность выбора места обращения.

Читайте также: Применение 28 статьи о защите прав потребителей

Приобретение турпакета

Если же приобретаются отдельно билеты на транспорт и осуществляется бронь отеля, то в данном случае услуги рассматриваются отдельно. И иски будут территориально предъявляться по-разному. Предъявляя требования к грузоперевозчику, иск нужно будет подавать по месту его регистрации.

Существует ограничение по месту обращения в судебные органы и при спорах по правам, относящимся к объектам долевого строительства.

Сюда же входят и конфликты по незавершенным объектам. В данном случае выбор места обращения диктуется статьей 30 ГПК и привязывается к месту, где находится такой объект.

Например, истец имеет прописку в г. Кисловодск, участвует в долевом строительстве, инициированном московской компанией. Сам объект находится в г. Сочи. В данном случае обращаться нужно в сочинские судебные органы в районе, где происходит строительство.

Конфликт по незаконченному объекту

Следует ли соблюдать подсудность, установленную договорными обязательствами?

Заключая договор, потребители редко читают все его условия. Точно никто не обращает внимания на пункты, регламентирующие обращение для урегулирования конфликтов в определенные судебные органы.

А между тем большинством договорных обязательств этот момент обязательно предусмотрен. Чаще всего такие условия пишутся исходя из выгоды компании-продавца.

В данном случае может иметь место некоторая экономия расходов по рассмотрению в других органах.

Например, компания имеет штатного юриста, который обычно защищает ее интересы в судебных органах.

Для продавца удобно, чтобы потребители обращались в судебные органы исключительно по месту регистрации организации, поскольку она осуществляет свою деятельность на всей территории страны.

Оспаривание договорных условий

Но в случае предъявления требований по месту жительства истца в другом регионе, штатному юристу необходимо будет оплачивать дорогу к месту рассмотрения дела, а также командировочные. Либо вовсе нанимать нового специалиста, к профессионализму которого нет доверия.

Читайте также: Способы защиты прав потребителей

Условия, диктующие место обращения, могут предъявляться и по другим причинам, учитывающим интересы ответчика, но не истца.

Если данное условие противоречит нормам законодательства, то в дело вступает статья 16 ЗоЗПП, которая позволяет оспорить условия договора в части таких его разделов.

Кроме того, ПП 17 устанавливает невозможность возвратить или отказаться от рассмотрения иска по оспариванию договорных условий в части подсудности территориального характера.

В данном случае дополнительным фактором является и 29 статья ГПК.

Свобода от госпошлины

Статьей устанавливается и освобождение от госпошлинных платежей при обращении в рамках ЗоЗПП. Фактически, это всего лишь подтверждение уже имеющейся нормы в НК РФ.

В данном случае пункт включается в состав закона для удобства использования потребителями всех мер по защите прав в комплексе.

Следует обратить внимание на то, что, например, при рассмотрении даже имущественного иска в отношении долевого строительства, госпошлинные платежи не требуются только в случае, если судебное разбирательство инициировано физ.лицом.

Освобождение от госпошлинны
Статьей предусмотрено право не выплачивать госпошлину

При этом важный момент состоит в том, что жилье приобретается для личного использования, а не для последующей перепродажи.

Если судом оставлено такое заявление без движения именно по причине отсутствия платежа по госпошлине, можно обратиться с жалобой на подобное определение в судебные органы, имеющие вышестоящий статус.

Причем опираться в претензии можно не только на статью 17 ЗоЗПП, но и на ПП17, а также статью 29 ГПК. Исключения в данном случае составят иски, где требования превышают 1 млн. руб.

Вышеизложенное подтверждает важность наличия в составе закона данной статьи. Она приводит к целостности и завершенности положения, предусмотренные в данном нормативном акте.

Читайте также: Применение статьи 31 закона о защите прав потребителей

Со времени публикации некоторые законы могли изменится. Чтобы получить наиболее полный ответ на ваш вопрос позвоните нам по телефону:
  • Москва и область 7 499 577-00-25 доб. 105
  • Санкт-Петербург и область 7 812 425-66-30 доб. 105
  • Остальные города: 8 800 350-23-69 доб. 105
Ссылка на основную публикацию