Эксперт по вашим правам

Составляем образец жалобы на воспитателя детского сада

Юридическая консультация онлайн
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Но каждый случай индивидуален и носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это действительно быстро и главное бесплатно.

Цель любого дошкольного учреждения в РФ – сформировать у ребенка интеллектуальные, физические, нравственные качества, а также укрепить и сохранить его здоровье.

Дошкольные программы призваны развивать у детей стремление к учебе, подготавливать их к школе (ст. 64 ФЗ № 273 от 2012 года «Об образовании»).

Детские сады должны руководствоваться Типовым положением, утвержденным Министерством образования в 20011 году.

Несоблюдение садиком данных требований, дает родителям право обратиться с жалобой на дошкольное учреждение.

Жалоба на воспитателя детского сада

В какие инстанции обращаются родители

П. 6 Типового положения закрепил задачи детских учреждений:

  • Охранять здоровье своих воспитанников;
  • Развивать их физически, нравственно, социально;
  • Корректировать их психические и физические недостатки;
  • Консультировать родителей в вопросах воспитания и обучения;
  • Не нарушать детские права.

Жалоба на детский сад рассматривается следующими инстанциями:

  1. Роспотребнадзором;
  2. Министерством образования;
  3. Прокуратурой;
  4. Районным отделом образования и науки;
  5. Санитарно – эпидемиологической службой.

Пожаловаться можно на любого работника учреждения: воспитательницу, медсестру, заведующую, нянечку, повара, музыкального педагога.

Обязанности воспитателя

Что входит в ежедневные обязанности воспитателя?

В соответствии со 2 пунктом Должностной инструкции, утвержденной заведующей учреждения, каждая воспитательница обязана:

  • Присматривать за детьми, обеспечивать безопасность их здоровья и жизни;
  • Обеспечивать соблюдение режима дня;
  • Осуществлять гигиенический уход за малышами;
  • Информировать медсестру о резком ухудшении здоровья ребенка;
  • Быть тактичной, уважать детей, заботиться о них.

Жалоба на воспитателя детского сада правомерна при нарушениях ею должностных обязанностей, а также если она:

  1. Не организует досуг воспитанников;
  2. Не соблюдает предписания медсестры, особенно в отношении детей после перенесенного заболевания;
  3. Хамит родителям;
  4. Использует рукоприкладство в отношении малышей, кричит на них, запугивает.

Если вы заметили на теле ребенка травмы, сталкиваетесь с ежедневным отказом малыша идти в свою группу, истериками и жалобами на воспитателя, немедленно напишите претензию в детский сад.

Читайте также: Куда и когда родителям можно жаловаться на школу

Неправомерные действия воспитателя детского сада

В каких случаях стоит обращаться с жалобой к заведующей

Образец письменной жалобы на воспитателя детского сада первоначально подается заведующей этого учреждения и содержит:

  • Полные инициалы заведующей, адрес и название сада;
  • Полные инициалы родителя;
  • Реквизиты договора, на основании которого ребенок посещает учреждение;
  • Инициалы несовершеннолетнего;
  • Полные инициалы недобросовестной воспитательницы и описание нарушений, которые она допускает;
  • Ссылки на закон об образовании, должностную инструкцию.

В завершающей части написанная претензия содержит требования родителей к заведующей: уволить работника, перевести ребенка в другую группу, устранить нарушения и прочее.

Образец жалобы на воспитателя сада

В соответствии со 336 статьей Трудового кодекса, заведующая должна уволить педагога, если он:

  1. Регулярно грубо нарушает свои обязанности, установленные должностной инструкцией и трудовым договором;
  2. Применяет к воспитанникам физическую силу, психическое насилие (даже однократно).

Физическое насилие служит основанием для немедленного обращения в прокуратуру и проведения проверки детского учреждения.

Претензии родителей на детский сад

Защита воспитанников районными отделами образования

Куда написать о нарушениях в детском учреждении, если претензии к заведующей не дали результата, а на ребенка оказывается ежедневное давление?

В соответствии со своими функциями и задачами, РОНО:

  • создает условия, способствующие реализации права на образование;
  • проводит проверки в отношении руководителя и других работников детского учреждения;
  • обеспечивает право родителей выбрать садик для своего ребенка;
  • следит за аттестацией работников образования.

Вы вправе подать претензию на заведующую в РОНО, если она:

  1. не контролирует работу своих воспитателей;
  2. игнорирует жалобы от родителей;
  3. не создает условия, которые бы обеспечивали укрепление детского здоровья, нормальное воспитание, обучение, надлежащую гигиену;
  4. не следит за питанием в садике и оздоровительными мероприятиями.

Обращаться с жалобой в отдел образования можно и на медицинскую сестру, которая:

  • вовремя не изолировала больных детей от здоровых;
  • не оказала вовремя медицинскую помощь травмировавшемуся ребенку или оказала ее неправильно;
  • допустила заражение всей группы вшами, вирусной болезнью из-за своей халатности;
  • отказалась давать малышу жизненно важное лекарство.

Также вы можете составить заявление на медсестру в городскую поликлинику, к которой прикреплен данный медицинский работник.

Читайте также: Жалоба на учителя — куда и как обратиться если учитель не прав

Коллективная жалоба на воспитателя

Если вы жалуетесь в Министерство

Если решение отдела образования и науки не удовлетворяет родителей дошкольника, они могут зайти на официальный сайт Министерства Образования и заполнить бланк заявления со своими требованиями:

  1. указать полные инициалы родителя;
  2. его гражданство, электронный ящик, телефон;
  3. социальный статус;
  4. ввести тему запроса – нарушение законов дошкольным учреждением;
  5. указать, является обращение первым или повторным;
  6. описать сущность нарушений.

Граждане могут посылать бумажные письма на адрес, указанный на сайте. С жалобой на детский сад в Министерство обращаются не только на отсутствие реакции заведующей, но:

  • на отказ учреждения принять ребенка в группу;
  • резкое повышение стоимости частного сада;
  • не соблюдение садом льготных условий в отношении детей – инвалидов;
  • не выплату компенсации за оплату садика и прочее.

П. 4. Ст. 67. ФЗ № 273 определил, что ребенку отказывают в садике только если в группе нет свободного места.

П. 3. Ст. 65. говорит, что сад не имеет права взимать плату с родителей детей-инвалидов, а п. 5.устанавливает факт и размер компенсации на каждого ребенка.

Претензия на детский сад в высшие надзорные инстанции

Направление требований в Роспотребнадзор

В соответствии со специальным Положением от 2014 года, регулирующим питание детей в садах, а также Должностной инструкцией медсестры, работники сада обязаны:

Повар и работники пищевого блока Медицинская сестра
Обеспечивать детям 3-х разовое питание Проводить пробу готовых блюд
Составлять отдельные меню по группам в соответствии с возрастом воспитанников Следить за качеством пищи
Соблюдать требования медицинских заключений на отдельных детей и готовить им диетические блюда Следить за временем хранения продуктов, состоянием посуды
Подавать блюда установленной температуры Каждый день вывешивать меню в группе для ознакомления родителей
Включать в меню обязательные продукты Следить, чтобы в блюдах не присутствовали запрещенные продукты

Если нарушения связаны с питанием, претензия должна быть составлена через официальную страницу Роспотребнадзора, озвучена по телефону их горячей линии либо отправлена по почте. Вы вправе лично посетить территориальный надзорный орган, предварительно записавшись на беседу.

Образец жалобы на детский сад содержит:

  • название и адрес надзорного органа;
  • инициалы родителя;
  • название сада, его адрес;
  • сущность нарушений в области питания;
  • требование о проведении проверки.

Если у ребенка было установлено пищевое отравление, к жалобе нужно прикрепить медицинское заключение. Претензия рассматривается в течение 1 месяца, результаты проверки письменно высылаются заявителю.

Проверка детских садов

Когда стоит обратиться в СЭС?

Родители ребенка вправе прийти с жалобой на детский сад в Городскую санитарно-эпидемиологическую станцию, если нарушения связаны с:

  1. некачественным питанием;
  2. не оборудованной территорией садика;
  3. неправильным размещением детей в здании;
  4. отсутствием нормальных условий для сна детей, игр, сушки вещей;
  5. не соответствием мебели возрастным критериям и прочее.

Примеры нарушений, являющиеся основаниями для претензии:

  • в помещении отсутствует нормальный ремонт, а на стенах присутствует грибок;
  • в помещении не проводится должная уборка;
  • в раздевалке не хватает шкафчиков для детской одежды;
  • в садике отсутствует горячая и вода и другие нарушения, прописанные в Санитарных правилах от 2013 года, действующих в детских садиках.

На основании претензии служба проводит проверку учреждения и при выявленных нарушениях дает руководству обязательные для исполнения предписания, накладывает штрафы, направляет в соответствующие органы материалы для возбуждения уголовного дела.

Прокурорские проверки детских садов

Как написать жалобу на воспитателя детского сада прокурору? Какие еще нарушения заставляют родителей писать в высшие надзорные инстанции?

Прокуратура будет рассматривать только те требования, которые связаны с серьезными нарушениями:

  • вымогательство денег с родителей, связанное с проведением ремонтов, обустройством территории и прочее;
  • физическим, психическим насилием над детьми;
  • несчастными случаями, произошедшими по вине воспитателей или медицинских работников;
  • исключение ребенка из-за жалоб его родителей в вышестоящие инстанции.

Жалоба на воспитателя детского сада должна соответствовать образцу, находящемуся на стенде с информацией для посетителей прокуратуры. На основании проверок прокурор может возбуждать в отношении заведующей или другого виновного работника административные и уголовные дела.

Прокурорские проверки детских садов

Пример жалобы, направленной в Прокуратуру на заведующую детского сада:

4 февраля 2016 года прокурор следственного округа г. Саратова Петухов Г. Е. получил коллективную жалобу от родителей детей группы № 4 ДОУ «Совенок» на заведующую Керженко П. Д.

Читайте также: Ст. 4 закона о защите прав потребителей — применение на практике

В претензии родители просили провести проверку помещений, в которых спят и играют их дети на соответствие его санитарным нормам.

Дополнительно были прописаны следующие нарушения гигиенических норм:

  • в группе ежегодно отсутствовала холодная вода, дети мыли руки холодной и из-за этого часто болели;
  • форточки находились в состоянии, которое не позволяло их открывать. В результате спальня не проветривалась, а заведующая не проводила ремонт окон;
  • в туалете был установлен всего один унитаз, из-за чего детям приходилось стоять в очереди, что негативно сказывается на детском здоровье;
  • пол в спальне и игровой комнате не соответствовал требованиям безопасности, во многих местах линолеум был поднят, из-за чего дети часто падали и травмировались.

К претензии были приложены фотографии туалета, спальни и игровой комнаты, а также копия заявления к заведующей с просьбой о ремонте помещения. Жалоба содержала ссылки на нормы Санитарных правил от 2016 года.

В ходе проверки Прокуратуры требования родителей подтвердились. Петуховым Г. Е. было составлено предписание о немедленном проведении ремонта в указанной группе. Заведующая ДОУ № 4 Керженко п. Д. была оштрафована.

Со времени публикации некоторые законы могли изменится. Чтобы получить наиболее полный ответ на ваш вопрос позвоните нам по телефону:
  • Москва и область 7 499 577-00-25 доб. 105
  • Санкт-Петербург и область 7 812 425-66-30 доб. 105
  • Остальные города: 8 800 350-23-69 доб. 105
Ссылка на основную публикацию